Como melhorar a comunicação no ambiente organizacional?

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Sabemos que as empresas em geral estão preocupadas com a comunicação com seus clientes e também com seus fornecedores. As organizações acabam por investir tempo e recursos para criar e preservar bons canais de diálogo com seus públicos externos. Mas, muitas vezes, esquecem que a melhor comunicação deve se iniciar internamente, ou seja, seus colaboradores devem ter um bom nível de conversação entre si, para que então isso se propague em outros setores e em outros níveis de negociações.

Para que uma comunicação seja eficiente, ela precisa seguir três etapas básicas, que parecem evidentes, mas muitas vezes são negligenciados:

a)    A mensagem deve ser clara e objetiva;

b)    Escolher o meio mais adequado para transmitir a mensagem, de forma que ela possa atingir o público a quem se destina;

c)    Se certificar de que a mensagem chegou ao destino e se foi entendida.

Não há necessidade de investir em métodos sofisticados para conseguir uma comunicação interna satisfatória. Muitas vezes o que a empresa precisa é de mudança de hábitos, apenas com essas três medidas já é possível conseguir manter um bom diálogo, minimizando as falhas e evitando que um simples erro de interpretação possa causar grandes aborrecimentos entre funcionários e setores.

Como melhorar a comunicação no ambiente organizacional?

Ações para melhorar a comunicação na empresa

Toda e qualquer empresa que deseja obter êxito em seu negócio deve estar consciente da importância da comunicação interna.Os colaboradores precisam saber que podem interagir com os componentes de sua equipe, bem como com seus gestores, uma vez que o diálogo entre todos contribui para o aumento do rendimento no trabalho e dos resultados gerais do negócio.Acompanhe a seguir uma pequena lista de ações para melhorar a comunicação no ambiente organizacional:

  • Crie (se não houver) e torne acessíveis documentos internos – manual do trabalhador e documentos para procedimentos internos, pois facilitará o entendimento por parte dos funcionários em relação às práticas da empresa;
  • Dissemine a Missão, a Visão e os Valores da empresa – Explicar os valores e a missão torna os colaboradores mais próximos da empresa. Já a Visão funciona com norte para todos os momentos, inclusive durante possíveis crises;
  • Promova a cultura de compartilhar conhecimentos e informações – pode ser por meio de jornais internos ou utilizando um programa de internet onde todos possam contribuir com informações úteis à empresa e ao desenvolvimento profissional;
  • Incentive o diálogo entre líderes e liderados – melhorar o diálogo entre os membros da equipe é muito importante, no entanto não se deve deixar despercebido o fato de que o líder precisa estar sempre acessível e deve ser o primeiro a utilizar a comunicação de forma assertiva.A equipe se torna mais produtiva e mais conectada quando o gestor se dispõe a ouvir os funcionários;
  • Mantenha um diálogo livre de obstáculos, invista em reuniões curtas, onde todos possam contribuir, pois deste modo é possível criar um ambiente propício ao surgimento de conteúdos inovadores. Além do mais, estimular a comunicação é também um caminho para desenvolver futuros líderes;
  • Organize regularmente pequenos eventos fora do ambiente organizacional, para aproximar, melhorar o entrosamento e a comunicação entre os colaboradores.

 

Use os conselhos citados e mude a rotina de comunicação interna e externa de sua organização, pois a objetividade também encaminha para o sucesso!

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